Что делать, если поврежден багаж

Если вдруг сотрудники аэропорта повредили ваш багаж, первым делом нужно обращаться к работникам Lost&Found. Работники аэропорта должны зафиксировать факт порчи дорожных сумок. Коммерческий акт составляется в двух экземплярах (один выдается пассажиру, второй остается у представителей авиакомпании) на соответствующем бланке.
Помочь при такой неприятности может и полиция, которая на бумаге подтвердит пропажу (порчу) имущества.

Дата оформления бланка, реквизиты организации, выдавшей бланк, и ваши претензии – всё это подробно прописывается в документе.

Возместить ущерб может страховая компания, если багаж пассажир заранее застраховал. Для этого нужно документально оформить факт порчи сумок в аэропорту и приготовить все посадочные талоны с багажными бирками. Обращаться в страховую компанию нужно сразу же (не позднее, чем через 3 дня после случившейся неприятности).

Если же порчу багажа вы заметили только дома или в гостинице, то в течение трех суток со дня рейса нужно написать заявление о повреждении чемодана в компанию, которая совершала перелет. Некоторые авиакомпании принимают заявление в течение недели после перелета.

Справочники